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Geschäftsprozesse (GP)

 

Was verstehen wir unter Geschäftsprozessen ?
  • Prozessstrukturierung
  • Prozessablauf des betrieblichen Geschehens
  • Vollzug oder Ausübung von Arbeitsabläufen
  • Zeitliches Hinter- und Nebeneinander von Vorgängen
Zweck der Geschäfsprozessen:
  • Höchste Wirtschaftlichkeit
  • Klare Schnittstellen
  • Effiziente Arbeisabwicklung
  • Terminsicherheit
  • Kundengerechte Qualität
Dokumentationstechniken
  • GP-Ablaufdiagramme
  • Blockschematas
  • EDV-Listen
  • Entscheidungstabellen
  • Datenflussplan
Phasen der GP-Definition
  • Organisationsauftrag
  • Erfassen der bestehenden GP
  • Analyse und Kritik der Ist-Situation
  • Erarbeitung der neuen GP
  • Schulung/Einführung der neuen GP

© 1999   Blaser Consulting

 
   
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