Qualität ist die Erfüllung von vereinbarten Anforderungen, die an die Produkte, Dienstleistungen oder den Leistungserbringungsprozess gestellt werden.

Qualität orientiert sich an der Kundenzufriedenheit!!

• Sämtliche Arbeitsabläufe sind analysiert und dokumentiert (Zertifikat)
• Rekonstruktion von Fehlern und deren Ursachen sind möglich
• Ergebnisorientierte Qualitäts-Politik
• Qualität und Produktivität als (scheinbarer) Widerspruch
• Fragliche Identifikation durch die Mitarbeiter
• Qualitätssicherung als operative Aufgabe

• Definierte Arbeitsabläufe (nachvollziehbar)
• Kundenorientierung (intern/extern)
• zukunfstorientierte Qualitäts-Politik
• Produktivität durch Qualität
• Qualitätssicherung als strategische Aufgabe
• Messtechnik Dok9000   (www.messtechnik.li)